Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Çağrıbaba olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma, ülke, e-posta, telefon/WhatsApp, teslimat adresi
• Fatura: kurumsal alımlarda firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
• Müşteri işlem: teklif talebi (RFQ), sipariş, sepet ve yazışma kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, form gönderim ve sipariş onay zamanı

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; kart ile ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısında gerçekleşir. T.C. kimlik numarası talep edilmez.

3. İşleme Amaçları

• Teklif taleplerinin yanıtlanması, proforma düzenlenmesi ve iletişim
• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması
• Satış sonrası destek, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Vergi, ticaret, gümrük ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak (KVKK m.5/2-c, ç, e, f) otomatik yollarla işlenir. Ölçüm çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır.

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve nakliye firmalarına, bankalara, ödeme kuruluşuna (PayTR), e-fatura hizmet sağlayıcısına (BirFatura), gümrük müşavirine ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Sitenin barındırma, içerik dağıtım ağı (Cloudflare), e-posta (Google) ve ölçüm altyapısında yurt dışında sunucuları bulunan hizmet sağlayıcılar kullanılır; bu aktarımlar KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yürütülür.

6. Saklama Süresi

Teklif talepleri 2 yıl; sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler (Vergi Usul Kanunu 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.