İade, İptal ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanarak 1-3 iş günü içinde Yurtiçi, Aras, MNG, PTT veya Sürat Kargo ile kargoya verilir. Kargo takip numarası e-posta ile iletilir ve sipariş sayfanızda görünür. Teslim süresi her hâlükârda 30 günü aşmaz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti 89,00 ₺ (KDV dahil) olup sipariş özetinde ayrıca gösterilir. 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmeden önce siparişinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla yazarak iptal ettirebilirsiniz. Ödeme alınmışsa bedel, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma ve İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine sipariş numaranızla bildirimde bulunmanız ve ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte göndermeniz yeterlidir. İade onaylandığında bedel 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo paketini teslim alırken kontrol ediniz; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Ürünün ayıplı veya siparişinizden farklı çıkması hâlinde bizimle iletişime geçin; değişim, onarım veya iade seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz ve bu durumda kargo masrafları tarafımıza aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuat gereği kişiye özel üretilen/hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve Ön Bilgilendirme Formu'nda sayılan diğer istisna kapsamındaki ürünler iade edilemez.