Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Bedel

Satışa konu ürünün temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı veya havale/EFT) yapılır. Ürün, stok durumuna göre siparişin onaylanmasının ardından öngörülen tedarik/teslim süresi içinde kargoya verilir; olası gecikmelerde alıcı bilgilendirilir ve her hâlükârda teslim süresi 30 günü aşamaz. Süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel iade edilir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine iletilebilir. Cayma hakkının kullanıldığı durumda ürün, kutusu/ambalajı ve faturasıyla birlikte iade edilir; bedel 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkının İstisnaları

Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hâllerde (örn. tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler, tek kullanımlık veya kopyalanabilir dijital içerikler) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.